炎炎夏季,火热的不仅仅是天气,还有各种美食。但有时候,总有一些常年存在的诟病,扰乱享受美食的好心情。 前面说过榴莲事件,坏果、缺斤少两的情况偶有发生,都是不可避免的。 此时唯有服务规范、诚信售后跟上,才能改变市场环境。经过梁田与饿团的一番努力,确实很有效果。 不过某一天,又让梁田碰到另一种情况,也是在送外卖途中发现的。这一次,送的是几只螃蟹。 盛夏季节,正是鲜美肥硕的螃蟹上市之期,海鲜市场也因此火热起来。 可螃蟹的价格却是不便宜,即便是个头不大的公蟹,都要好几十纳钱一斤。 稍微大一些的,或者是母蟹,都要上百纳钱一斤了,随便买个两三只,好几百纳钱就搭进去。 寻常人家,绝对是舍不得经常吃的,顶多一个月买上一两回,每次还就买个一几只,尝尝鲜。 梁田的母亲、田文以前很爱吃螃蟹,但那个时候家庭情况所迫,根本不舍得买。 偶尔买一只,田文还只吃螃蟹腿,把螃蟹黄、蟹膏、蟹肉都留给梁田吃。 即使梁田如今已经不差钱,可曾经的过往,他仍历历在目。所以为了让更多普通家庭,也能在螃蟹上市季节多尝尝鲜,梁田让饿团搞了个活动。 那就是发放一些海鲜专属优惠券,绝不是那种套路卷,每一文钱都由梁田出资补贴。 有了优惠券做补贴,既不会损害商家的利益,又能让广大爱吃螃蟹的人们享受到优惠,当真是两全其美。 可明明是件好事,却仍有人想钻空子,还让梁田正巧给碰上了。事情是这样,梁田接到一个鲜活螃蟹的外卖订单,他去商家取餐。 来到那家海鲜店前,他是亲眼看着海鲜店老板捞出几只早就死了的螃蟹,开始打包。 见状,梁田赶紧开口提醒; “老板,这订单是鲜活螃蟹,您这么做……不太合适吧?”海鲜店老板五大三粗,嘴巴里还叼着根烟,听到梁田的话,两眼一瞪道; “这螃蟹是死是活,跟你个送外卖的有什么关系?多管闲事!”一听这话,梁田不乐意了; “怎么没关系?我一会儿是要把这几只螃蟹送到顾客手里的。” “如果顾客看到是几只死螃蟹,心情会不会很差?不要了退货退款都还是小事,万一给差评怎么办?”海鲜店老板抽一口烟,冷哼一声; “你脑袋是木头做的?不知道跟顾客说两句好话,再说下你取的时候,亲眼看到是活的。” “只是因为天气太热,半路上把螃蟹给热死了,但刚死的跟活的没什么区别,不就行了。”闻言至此,梁田顿时有些生气; “你卖给别人死螃蟹,还让我说谎掩盖事实,缺德不缺德啊?”然而没想到,此话一出,海鲜店老板比梁田还生气,直接暴怒喝骂; “你个臭送外卖的!这单你还想不想送了?要送就送、不送就把单子转出去,然后滚!” “现在最不缺的,就是你们这些臭送外卖的,而且最近送海鲜单还有补贴,知道你们能赚不少。” “有钱赚还从这里跟我哔哔,我看就是把你们惯得,真以为什么钱都那么好赚了,想赚钱就要帮我把死螃蟹好好送出去、还得别让退单!”听完这番话,梁田心中怒火噌的上升好几个八度,音量也一样; “对,最近我们外卖员骑手,是有送海鲜的专属补贴。” “可那是因为接到海鲜单后,我们就不接其他单子了,要尽快把最新鲜的海鲜送到顾客手里。” “而说到补贴,平台不也给了你们?明明正常售卖都能盈利,为什么还要用死螃蟹以次充好!” “你这种行为,就是欺骗消费者!也就是今年的315早已过去,不然你这种绝对能上打假头条!” “但即便上不了315,我也能打市场管理部门的电话来抓你,甚至把你的所作所为都录下来,放到网上去曝光,让网友们评评理!”眼看梁田有理有据、丝毫不怯,海鲜店老板的嚣张气焰降下去些,看来也是个欺软怕硬的主儿。 可即使语气弱下去,话还是那么不中听,嘟嘟囔囔着道; “屁事真多……行吧行吧,给你换上几只。”说着,海鲜店老板把那几只死螃蟹丢到一旁的冰框里,然后又捞出几只半死不活的螃蟹。 半死不活还真不是个形容,完全符合那几只螃蟹的状态。拿起来的时候,八条螃蟹腿全是耷拉着,只有戳一下眼睛,才微微的动一动。 但不管怎么说,能动就说明是活的,梁田也不好再说些什么了。可下一秒,只见海鲜店老板掏出几个大红色的