顾客：我要退货。
林明月熟练的回复，发邮件过去说马上处理。
几分钟后，对方发来了一大串英文，附加一张图片。
大概意思是说买错了东西，所以要申请退货退款。退货就退货吧，还莫名其妙的要投诉她们，扬言说给店铺差评。
第一次遇到这种情况，林明月头疼的很，和这名不太讲理的顾客周旋起来，回复的尽量礼貌客气。
……
最后，林明月：这位先生，如果您对我们的服务感到满意，还请给一个好评。
对面没回复。
林明月去看店铺的最新评分，多了个一星ratg，心凉了一截。
她关了电脑，电量耗尽，闭上眼睛，枕着手臂趴在桌上。本来是想休息一会，没想到迷迷糊糊的就睡了过去。
室友冯晓晓回来看到她趴着睡了过去，走过去想叫醒她，听到她在梦里呢喃：抱歉……别给……差评……
她推了下林明月的肩膀，“月月，醒醒。”
林明月立马醒来，困倦的揉揉眼睛，“几点了？”
冯晓晓看了眼手机：“快六点了。”
什么，六点？！林明月猛的一下站起，迅速收拾东西，动作急急忙忙的，看的冯晓晓一脸懵。
“晓晓，我晚上还有家教，先走了。”
她招呼一声，背上包就跑走了。
冯晓晓站在原地，望着大开的宿舍门，反应过来后，迟钝的挥了挥手说再见。