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她作为消费者，她消费了，她有权去享受应得的服务，可这份服务她并没有得到，反而还迎来了质疑。
“我在你们这买东西时，你们店员就爱答不理的，我不明白你们总部是怎么想的，所有的售货员进入到门店工作前，难道没有一个专业的培训吗？这么严重的失误就不知道和顾客简单说明一下吗？”
女人万般气恼的说着，可由于她戴着口罩，没有人知道她的脸长什么样，只知道她的情绪不太好。
“这家产品的质量确实不如以前了，听说他们的总公司正在因为股东的事情而产生纷争，之前一直是他们家的忠实顾客，但他们家的服务真是越来越差。”
“还可以吧，他们家挺大方的，至少填了调查报告就可以送面纸，每个人可以填多张，听说填了三四十张后还可以免费发放礼品劵。”
挤在人群中，二人间一切的对话都听了个正着。
“选择这家门不算是我们两人幸运，正好就直面了问题。”