顾客声讨杨珊妮的事件持续发酵, 她连轴转了好几天,纪臻霓给她的电话一个都没打通, 也不知道她人在哪里, 关于她的所有动态都只能从网上看。
前几天最先出声的是第一批收到货品的人,钱也退了,歉也道了, 本以为就此了事,可随着更多顾客陆续收货, 问题也愈演愈烈。
“你们家在网红店里定价算偏高了吧?自诩高端独立设计,一直觉得贵没舍得下手, 好不容易狠了个心,居然买到这种东西,现在是个网红店都敢自称高端了?”
“这质量和面料,确定哪些铺天盖地的好评不是刷的?”
“我是老粉, 珊妮的衣服每一季都买,说实话这次真的失望了,以前还是小众的时候做得多精致,现在店也大了,员工多了,是不是就要开始压成本了?”
杨珊妮对此的回应是:正在调查内部。她不是一个高冷的网红,用大号给所有声讨她的微博回复道歉并接受退货,尽管如此, 恶言恶语还是层出不穷。
一开始不过是表达自己的不满与愤怒, 渐渐地, 掺进来一些别有用心,搬弄是非的人。
“有没有人知道前两年有一家代购日韩化妆品的店也叫sunny,后来因为大量卖假货被封了,呵呵,原来是她开的啊,卖完化妆品假货现在又来卖烂衣服。”
此言一出,网友更像是煮开了的沸水,出言也愈发激烈难听,很快便出现了人身攻击。
对此,网店官博第一时间发声,称自己与那家名叫sunny的化妆品店没有任何关系,可根本起不到任何作用。
八卦来的时候,朋友会兴冲冲地跑来告诉你,“哎,听说那个网红杨珊妮之前开过卖假货的店诶”,却几乎不会再关注后续,也不会再来告诉你,“官博发声了,那个店不是她开的”。
久而久之,便成了所谓的“事实”。
杨珊妮永远都会被打上“卖假货”的标签,即便她有过澄清。
事情愈演愈烈,纪臻霓坚持每天给杨珊妮打电话,终于等到了她肯接的一天。珊妮的情绪必然不好,简短告诉她:“是我的合伙人之一跟厂家做的手脚,我们正在商量怎么公关。”
“为什么?”
“为什么?为了压成本呗。”她声音很尖锐,是发怒了,这是臻霓第一次看到她发怒的样子。
“有没有什么我能做的?”
“不用,这几天我几乎不沾家,你管好你汤胤的事就行,我也顾不上你了啊。”
她说着就要挂,臻霓最后提醒她:“网上那些人,你别太在意,网友就这样……”
“我知道,”珊妮的语气听起来的确像是无所谓,“混了这么多年了,总不可能人人都喜欢我吧?”
她内部商议的结果是实话实说,由那个做了手脚的合伙人撰写一封致歉信公开发表,并从此退股离开sunny,杨珊妮念在旧情,没有公开这个人的身份信息。
臻霓知道以后,失落地告诉她:“你这样是没有用的,他们会说你精分,自导自演,就算公开了真实姓名也没有用,他们会说这人我又不认识,谁知道是不是你编出来的。”
珊妮:“我知道,可有什么办法?”
的确没有其他办法了。
致歉信发布了,效果和臻霓预想的一模一样,没人信,一边倒的骂。
“谁知道你们是不是一窝黑,出了事,拎个替罪羊出来挡枪。”
虽然说是多人合伙,但杨珊妮知名度最高,也最有脸面,店名是她,模特是她,每一季的新款,店里的任何动态,都是官博与她个人博同步宣传,网友不针对她针对谁?
自然也有不少维护她的粉丝和其他网红,可这些人统统被冠以“脑残粉”、“亲友团”,如此一来,杨珊妮又多欠了人情。
纪臻霓在家刷了一天的微博,无心画画,也甚少跟汤胤说话。汤胤提醒她:“下周你的新作就要开始连载了,还不赶紧画画。”
她索性放下板子,“画不出来。”
“好了,你干着急也没有用,这是人家内部的事。”
“我不是担心这个……”
“嗯?”
臻霓看向汤胤,“你应该知道我最担心什么。”
汤胤抿住唇,而后轻轻一笑,“别太担心,不过是些网上的胡言乱语,关掉网络,她还是可以过得很好。”
似乎有些道理。然而才过了一天,臻霓最担心的情况还是发生了。
杨珊妮几个竞争对手联了手,雇了水军大量刷她的负面,推波助澜,火上浇油。内容有些还跟这件事沾边,更多的是赤裸裸的谩骂,没有下限,只要是负面,统统都涌了出来。
也就是所谓的“人肉”、“扒皮”。
网店也被铺天盖地的差评淹没了,撑不下一段时间就会被查封整顿。
杨珊妮变成了游街囚犯,那些谩骂变成了臭鸡蛋,多一个,少一个,没人在意。
臻霓又打不通她的电话了,她着急地换打给俞然,说明事情始末,让他去看看珊妮。俞然淡淡地回了句:“我知道了。”
臻霓忍不住气恼,“你能不能长点心啊?事情真的很严重,你别不当回事。”